Đồng hành hiệu quả cùng nhân viên mới: Tôn trọng – Rõ ràng – Truyền cảm hứng
Mỗi người mới bước vào tổ chức đều mang theo sự háo hức, cả kỳ vọng lẫn lo lắng. Họ cần thời gian để thích nghi, nhưng điều họ cần hơn cả là sự dẫn dắt đúng cách. Cách người đi trước cư xử với người mới không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, mà còn tạo nên một phần văn hóa rất sống động trong tổ chức.
Vậy làm thế nào để đồng hành hiệu quả cùng nhân viên mới? Dưới đây là những nguyên tắc thực tế đã được đúc kết từ chính trải nghiệm của các thành viên kỳ cựu trong ACEP. Hi vọng có thể trở thành một gợi ý nhẹ nhàng mà thiết thực cho những ai đang giữ vai trò dẫn dắt.
1. Mọi sự khởi đầu đều cần sự tôn trọng
Sự tôn trọng không nằm ở lời nói hoa mỹ, mà đến từ việc lắng nghe, kiên nhẫn và không vội vàng phán xét. Khi trao đổi với người mới, hãy giữ thái độ bình tĩnh, tránh áp lực hóa mọi việc, để họ có không gian thể hiện bản thân và học hỏi tự nhiên.
Hãy nhớ: Tôn trọng là điều kiện đầu tiên để có thể tin tưởng và đồng hành lâu dài.2. Mỗi tổ chức có một “nhịp riêng” – hãy giúp người mới bắt kịp
Không ít bạn trẻ có năng lực nhưng bị “choáng” bởi tốc độ làm việc của tổ chức. Nếu chúng ta quen làm nhanh, phản hồi nhanh, ra quyết định dứt khoát thì người mới cần được làm quen với “nhịp đó” một cách từ tốn. Hãy chia sẻ rõ về cách vận hành, mức độ kỳ vọng và giúp họ làm quen qua từng nhiệm vụ nhỏ.
Gợi ý: Thay vì nhắc “phải nhanh”, hãy nói: “Công việc này cần phản hồi trong hôm nay vì…”, hoặc “Đây là tiến độ chuẩn của nhóm mình, mình sẽ hỗ trợ bạn trong vài lần đầu để quen hơn”.3. Giao việc rõ ràng – đồng thời giúp người mới học cách chủ động
Một nhiệm vụ tốt là một nhiệm vụ rõ mục tiêu, rõ thời gian, rõ tiêu chuẩn đầu ra. Nhưng tốt hơn nữa là khi người nhận nhiệm vụ hiểu vì sao họ làm việc đó và được hướng dẫn cách theo dõi tiến độ, báo cáo kết quả, xử lý khi gặp vấn đề. Đó chính là cách xây dựng tinh thần chủ động và trách nhiệm trong công việc.
Lưu ý: Người mới không cần được giao quá nhiều việc – họ cần được giao những việc giúp họ hiểu cách tổ chức này vận hành.4. Rèn tinh thần “làm đến nơi đến chốn”
Một trong những kỹ năng quan trọng nhất nhưng dễ bị bỏ qua, đó là khả năng theo sát một việc đến cùng – dù là gửi email, cập nhật trạng thái, theo dõi ứng viên hay xử lý khâu hậu kỳ của một nhiệm vụ. Hãy giúp người mới hiểu rằng, mỗi phần việc của mình là một mắt xích trong chuỗi liên kết chung, và việc hoàn thành trọn vẹn chính là cách tôn trọng đồng đội.
5. Làm gương bằng chính nhịp làm việc của bản thân
Chúng ta có thể nói rất nhiều về sự chuyên nghiệp, nhưng điều thuyết phục nhất lại nằm ở cách mình làm việc mỗi ngày: có đúng giờ không, có giữ lời hứa không, có theo đuổi đến cùng không. Khi người mới thấy sự nghiêm túc đó một cách tự nhiên, họ sẽ học theo mà không cần phải bị nhắc nhở quá nhiều.
Một thái độ tích cực, kỷ luật và tử tế luôn có sức lan tỏa mạnh hơn bất kỳ bản nội quy nào.6. Chia sẻ kinh nghiệm – trao đi chiều sâu, không phải mệnh lệnh
Một trong những điều quý giá nhất người đi trước có thể trao lại cho người mới là những câu chuyện nghề, những trải nghiệm thật – cả khi thành công và lúc sai lầm. Những chia sẻ này không phải để “kể công”, mà để người mới hiểu rằng: làm việc là cả một hành trình rèn luyện, và mọi khó khăn đều có thể vượt qua nếu biết học đúng cách.
Hãy kể cho họ nghe điều bạn đã từng lo lắng, đã từng vượt qua – thay vì chỉ nói “phải thế này, phải thế kia”.
Lời kếtLàm việc với nhân viên mới là một nghệ thuật cần sự tinh tế. Khi chúng ta làm tốt vai trò người hướng dẫn – bằng sự tôn trọng, rõ ràng và tận tâm – thì những người mới sẽ không chỉ làm việc hiệu quả, mà còn trở thành đồng đội thực thụ, mang theo tinh thần tổ chức mà ta đã truyền lại.
ACEP không xây dựng đội ngũ chỉ bằng tuyển chọn, mà bằng sự nuôi dưỡng.
=============
Bài viết chia sẻ của chuyên gia cố vấn cao cấp Chu Định Sơn